Seus dados protegidos.
Esta política explica como a CobraLeds coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Coleta e uso de dados.
Quais dados coletamos, por que os coletamos e como são utilizados.
Dados coletados
A CobraLeds coleta dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário no momento do cadastro, da compra ou do contato, bem como dados coletados automaticamente durante a navegação.
- Cadastro e compra:nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento (processadas por gateway externo)
- Navegação:endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de sessão e dados de cookies
- Contato:mensagens, solicitações e histórico de atendimento via WhatsApp, e-mail ou formulário
Finalidade do uso
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política, com base legal nas hipóteses previstas pela LGPD.
- Processamento e entrega de pedidos realizados na loja
- Comunicação sobre o status do pedido e pós-venda
- Atendimento de solicitações de suporte, troca ou garantia
- Melhoria da experiência de navegação e personalização de conteúdo
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Armazenamento e compartilhamento.
Como seus dados são armazenados, por quanto tempo e com quem podem ser compartilhados.
Armazenamento seguro
Os dados são armazenados em servidores com proteção adequada e acessados somente por pessoal autorizado. Informações de pagamento não são armazenadas diretamente pela CobraLeds — são tratadas pelos gateways certificados PCI DSS.
Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável (fiscal, contábil e consumerista).
Compartilhamento de dados
A CobraLeds não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações descritas abaixo:
- Transportadoras: para viabilizar a entrega do pedido
- Gateways de pagamento: para processamento seguro das transações
- Plataformas de marketing: com dados anonimizados ou pseudonimizados
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
Seus direitos como titular.
A LGPD garante ao titular dos dados os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento.
- Confirmação e acesso:solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter acesso às informações armazenadas.
- Correção:solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação:solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
- Portabilidade:solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor ou prestador de serviço.
- Revogação do consentimento:retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior.
- Oposição:opor-se ao tratamento realizado sem base legal adequada ou em desconformidade com a LGPD.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@cobraleds.com.br identificando-se como titular dos dados.
Canais oficiais
Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo canal oficial.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre esta, publicada nesta página. Última revisão: 2025.
